{"id":67,"date":"2020-06-08T03:54:14","date_gmt":"2020-06-08T03:54:14","guid":{"rendered":"http:\/\/digicop.designervily.com\/demo1\/?page_id=13061"},"modified":"2025-11-13T02:22:25","modified_gmt":"2025-11-13T02:22:25","slug":"overview-of-after-sales-service-and-repair-outlets","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hi-bird.com.cn\/es\/overview-of-after-sales-service-and-repair-outlets\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"67\" class=\"elementor elementor-67\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f21037b dsvy-col-stretched-none dsvy-bg-color-over-image elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f21037b\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1e7a952 dsvy-bg-color-over-image\" data-id=\"1e7a952\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c4467c2 elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"c4467c2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"sgicon sgicon-Settings\"><\/i>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42f0aba elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"42f0aba\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Reparaciones expertas<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63f703a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"63f703a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Mantenimiento y reparaciones profesionales para todos los modelos de motocicletas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2381fc6 dsvy-bg-color-over-image\" data-id=\"2381fc6\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-846b4c9 elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"846b4c9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"sgicon sgicon-Tools\"><\/i>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c4edef8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c4edef8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Piezas de calidad<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f5d53b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7f5d53b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Piezas originales y de recambio respaldadas por garant\u00eda.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0fd90c2 dsvy-bg-color-over-image\" data-id=\"0fd90c2\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e34a51a elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"e34a51a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"sgicon sgicon-Cup\"><\/i>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2161e41 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2161e41\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Expertos certificados<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e781c50 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e781c50\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Mec\u00e1nicos formados en f\u00e1brica con a\u00f1os de experiencia.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-de76432 dsvy-col-stretched-none dsvy-bg-color-over-image elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"de76432\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f4d748f dsvy-bg-color-over-image\" data-id=\"f4d748f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3367036 dsvy-align-center dsvy-heading-style-3 elementor-widget elementor-widget-dsvy_heading\" data-id=\"3367036\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"dsvy_heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"dsvy-heading-subheading center-align dsvy-reverse-heading-yes\"><h4 class=\"dsvy-element-subtitle\">\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\tmuhu, Chongqing\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t<\/h4>\r\n\t\t<h2 class=\"dsvy-element-title\">\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\tSituaci\u00f3n actual de los puntos de venta en el extranjero\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t<\/h2>\r\n\t\t<div class=\"dsvy-heading-desc\">Nuestra empresa se centra en Sudam\u00e9rica, especialmente en Argentina, al tiempo que se expande hacia \u00c1frica y Asia. A trav\u00e9s de socios como ZANELLA y CAPTAIN en Kenia, hemos construido una s\u00f3lida red global de ventas y servicios.\n<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-25ee50c dsvy-col-stretched-none dsvy-bg-color-over-image elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"25ee50c\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-6290d2e dsvy-bg-color-over-image\" data-id=\"6290d2e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f19d1c9 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"f19d1c9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2531\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2531\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">1. Principios y estrategia de desarrollo de redes<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2531\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2531\"><p data-start=\"178\" data-end=\"617\">Nuestra empresa se adhiere a los principios de <strong data-start=\"219\" data-end=\"285\">planificaci\u00f3n general, dise\u00f1o racional y desarrollo sostenible<\/strong> en la construcci\u00f3n de puntos de venta en el extranjero.<br data-start=\"326\" data-end=\"329\" \/>El <strong data-start=\"333\" data-end=\"358\">Mercado sudamericano<\/strong> es nuestro principal objetivo, con <strong data-start=\"393\" data-end=\"406\">Argentina<\/strong> como mercado objetivo clave; <strong data-start=\"433\" data-end=\"480\">\u00c1frica, Sudeste Asi\u00e1tico y Oriente Medio<\/strong> act\u00faan como mercados secundarios; mientras que <strong data-start=\"513\" data-end=\"553\">Am\u00e9rica del Norte y la Uni\u00f3n Europea<\/strong> son mercados potenciales que se desarrollar\u00e1n cuando surjan oportunidades.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2532\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2532\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">3. Mejora de los sistemas de servicio posventa.<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2532\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2532\"><ul><li data-start=\"2782\" data-end=\"3003\"><p data-start=\"2785\" data-end=\"3003\">Desde 2015, todos los puntos de venta en el extranjero han implementado el <em data-start=\"2843\" data-end=\"2920\">Normativa sobre responsabilidad en la reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n y devoluci\u00f3n de productos relacionados con motocicletas.<\/em>, definiendo claramente el tiempo, el kilometraje y el alcance de las reparaciones o sustituciones gratuitas.<\/p><\/li><li data-start=\"3004\" data-end=\"3218\"><p data-start=\"3007\" data-end=\"3218\">Hemos establecido registros de clientes, que exigen una respuesta 100% y una tasa de gesti\u00f3n oportuna de las quejas de los clientes. La satisfacci\u00f3n del cliente se ha convertido en un indicador clave de rendimiento en la evaluaci\u00f3n posventa.<\/p><\/li><li data-start=\"3219\" data-end=\"3547\"><p data-start=\"3222\" data-end=\"3547\">Todo el personal de posventa se selecciona entre montadores y t\u00e9cnicos con experiencia, que deben superar evaluaciones anuales de competencias antes de su nombramiento.<br data-start=\"3375\" data-end=\"3378\" \/>Adem\u00e1s, se refuerzan las reinspecciones tras el servicio y, cuando es necesario, se env\u00eda a t\u00e9cnicos nacionales al extranjero para proporcionar servicio y asistencia en materia de formaci\u00f3n.<\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2533\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2533\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">5. Plan quinquenal para la red de comercializaci\u00f3n en el extranjero<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2533\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2533\"><ul><li data-start=\"4260\" data-end=\"4404\"><p data-start=\"4263\" data-end=\"4404\">Desarrollar un plan integral de red: optimizar a\u00fan m\u00e1s la distribuci\u00f3n de los puntos de venta, mejorar los modelos operativos y fomentar los puntos de venta conjuntos.<\/p><\/li><li data-start=\"4405\" data-end=\"4577\"><p data-start=\"4408\" data-end=\"4577\">Concentrar los recursos corporativos y de los clientes: acelerar la construcci\u00f3n de infraestructuras, dando prioridad al establecimiento de tres centros de piezas y tiendas outlet premium.<\/p><\/li><li data-start=\"4578\" data-end=\"4837\"><p data-start=\"4581\" data-end=\"4837\">Actualice los procesos empresariales y de servicio: mejore los sistemas inform\u00e1ticos, optimice la estructura y las funciones organizativas, estandarice los dise\u00f1os internos y externos, y cree una imagen de marca unificada mediante una gesti\u00f3n coherente del flujo de trabajo, los servicios y el rendimiento.<\/p><\/li><li data-start=\"4838\" data-end=\"5045\"><p data-start=\"4841\" data-end=\"5045\">Mejorar la calidad del servicio: implementar est\u00e1ndares de servicio unificados y salas de exposici\u00f3n modelo, creando un mecanismo de gesti\u00f3n cuatro en uno que integre la estandarizaci\u00f3n, la formaci\u00f3n, la motivaci\u00f3n y la supervisi\u00f3n.<\/p><\/li><li data-start=\"5046\" data-end=\"5223\"><p data-start=\"5049\" data-end=\"5223\">Aumentar la inversi\u00f3n en mercados emergentes como Brasil y Rusia: completar la certificaci\u00f3n de productos en un plazo de 2 a 3 a\u00f1os, seleccionar distribuidores y establecer puntos de venta.<\/p><\/li><li data-start=\"5224\" data-end=\"5360\"><p data-start=\"5227\" data-end=\"5360\">Supervisen la situaci\u00f3n financiera en Europa y Norteam\u00e9rica, y est\u00e9n preparados para volver a entrar en estos mercados cuando las condiciones lo permitan.<\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-ed37575 dsvy-bg-color-over-image\" data-id=\"ed37575\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bee67be elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"bee67be\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2001\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2001\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">2. Importancia y beneficios del desarrollo de redes<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2001\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2001\"><p data-start=\"671\" data-end=\"925\">Los puntos de venta no solo son canales eficaces para la distribuci\u00f3n de productos, sino tambi\u00e9n la infraestructura fundamental de la industria de la circulaci\u00f3n.<br data-start=\"3756\" data-end=\"3759\" \/>A trav\u00e9s de una planificaci\u00f3n sistem\u00e1tica de la red internacional, nos hemos dado cuenta de que es esencial crear un sistema de distribuci\u00f3n moderno a gran escala, abierto, multifuncional y con una amplia cobertura para orientar y estimular tanto la producci\u00f3n como el consumo.<br data-start=\"3996\" data-end=\"3999\" \/>Acelerar el desarrollo y la optimizaci\u00f3n del mercado de productos promueve la realizaci\u00f3n de productos sociales, mejora la eficiencia corporativa y alivia eficazmente las restricciones de capital y recursos.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2002\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2002\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">4. Estado general del desarrollo de la red<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2002\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2002\"><p data-start=\"671\" data-end=\"925\">En Sudam\u00e9rica, concretamente en Argentina, nuestra empresa ha firmado un acuerdo de distribuci\u00f3n y representaci\u00f3n a largo plazo con ZANELLA S.A.. En los \u00faltimos a\u00f1os, las exportaciones de motocicletas completas y piezas CKD de la marca \u201cZANELLA\u201d han mantenido un crecimiento constante.<\/p><p data-start=\"927\" data-end=\"1509\">\u201cZANELLA\u201d opera cuatro plantas de montaje en Argentina, junto con dos concesionarios 4S: \u201cK\u20191000 Motorcycles\u201d y \u201cSecalis Motorcycles\u201d.\u201d<br data-start=\"1068\" data-end=\"1071\" \/>En Uruguay, cuenta con una planta de montaje y dos concesionarios 4S: \u201cPablo Motor\u201d y \u201cEco Motor\u201d.\u201d<br data-start=\"1176\" data-end=\"1179\" \/>Con m\u00e1s de 100 t\u00e9cnicos de servicio posventa y numerosos puntos de venta en Argentina y Uruguay, la empresa ofrece servicios integrales de venta y posventa, tanto offline como online, de veh\u00edculos completos, componentes y repuestos.<br data-start=\"1423\" data-end=\"1426\" \/>La cobertura de la red se extiende a Uruguay, Paraguay, Colombia, Ecuador y Per\u00fa.<\/p><p data-start=\"1511\" data-end=\"2389\">En el sudeste asi\u00e1tico y Oriente Medio, nuestra empresa opera principalmente a trav\u00e9s de agencias autorizadas asociadas.<br data-start=\"1621\" data-end=\"1624\" \/>En Kenia (\u00c1frica), hemos establecido una filial de propiedad exclusiva, CAPTAIN Co., responsable de la distribuci\u00f3n exclusiva y las operaciones minoristas de nuestros productos en el mercado keniano.<br data-start=\"1810\" data-end=\"1813\" \/>La empresa gestiona dos importantes marcas de motocicletas: \u201cCAPTAIN\u201d y \u201cTIGER\u201d, ambas situadas entre las principales exportaciones chinas de motocicletas a Kenia en los \u00faltimos a\u00f1os.<br data-start=\"1972\" data-end=\"1975\" \/>\u201cCAPTAIN Co. opera un concesionario insignia 4S en Nairobi, con una tienda adicional en Jos\u00e9 City, que cubre la mayor parte de las regiones desarrolladas de Kenia.<br data-start=\"2125\" data-end=\"2128\" \/>Sus puntos de venta minorista y posventa se basan en la experiencia de las redes de venta de motocicletas rurales de China, al tiempo que integran las caracter\u00edsticas locales de Kenia.<br data-start=\"2276\" data-end=\"2279\" \/>Kenia tambi\u00e9n sirve como cabeza de puente para una expansi\u00f3n gradual hacia Nigeria, Ghana, Angola y Sud\u00e1frica.<\/p><p data-start=\"2391\" data-end=\"2614\">En Europa del Este (Ucrania y Rusia) y el sudeste asi\u00e1tico (Myanmar y Laos), llevamos a cabo actividades de exportaci\u00f3n a trav\u00e9s de intermediarios, lo que garantiza un suministro eficiente de piezas de repuesto y una r\u00e1pida retroalimentaci\u00f3n sobre la calidad para los mercados de compra.<\/p><p data-start=\"2616\" data-end=\"2723\">Actualmente, nuestra empresa no ha establecido ninguna f\u00e1brica, filial u otra instituci\u00f3n en el extranjero.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-bbae943 elementor-section-full_width dsvy-bg-color-yes dsvy-elementor-bg-color-white dsvy-col-stretched-none dsvy-bg-color-over-image elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"bbae943\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2fa573c dsvy-bg-color-over-image\" data-id=\"2fa573c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8eb2086 dsvy-align-center dsvy-heading-style-3 elementor-widget elementor-widget-dsvy_heading\" data-id=\"8eb2086\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"dsvy_heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"dsvy-heading-subheading center-align dsvy-reverse-heading-yes\"><h4 class=\"dsvy-element-subtitle\">\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\tmuhu, Chongqing\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t<\/h4>\r\n\t\t<h2 class=\"dsvy-element-title\">\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\tServicio posventa y normativa de garant\u00eda\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t<\/h2>\r\n\t\t<div class=\"dsvy-heading-desc\">Encontrar\u00e1 respuestas sobre nuestros voluntarios de Rodiar, el mejor servicio de transporte y mucho m\u00e1s. No dude en ponerse en contacto con nosotros si no encuentra la respuesta a su pregunta a continuaci\u00f3n. <\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-77f4830 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"77f4830\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1251\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1251\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">1. Disposiciones generales<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1251\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1251\"><ul><li data-start=\"335\" data-end=\"708\"><p data-start=\"338\" data-end=\"708\">Con el fin de mejorar la reputaci\u00f3n del producto, salvaguardar los intereses de las partes implicadas en la fabricaci\u00f3n, venta, uso y mantenimiento \u2014especialmente para proteger los derechos de los consumidores y reforzar el servicio posventa\u2014, estas normas se han formulado de conformidad con las disposiciones nacionales sobre \u201cDetalles de aplicaci\u00f3n de las responsabilidades de reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n y devoluci\u00f3n de productos de motocicletas\u201d.\u201d<\/p><\/li><li data-start=\"710\" data-end=\"960\"><p data-start=\"713\" data-end=\"960\">Estas normas se aplican a Chongqing Jinyang Motorcycle Industrial Co., Ltd. Cubren las motocicletas que est\u00e1n oficialmente certificadas para la producci\u00f3n estandarizada y han superado la inspecci\u00f3n. (Los productos de prueba o con descuento no est\u00e1n cubiertos por la garant\u00eda).<\/p><\/li><li data-start=\"962\" data-end=\"1072\"><p data-start=\"965\" data-end=\"1072\">Estas normas son aplicadas por el Departamento de Ventas y Servicio y los departamentos pertinentes de la empresa.<\/p><\/li><li data-start=\"1074\" data-end=\"1410\"><p data-start=\"1077\" data-end=\"1410\"><strong data-start=\"1077\" data-end=\"1098\">Objetivo de la garant\u00eda:<\/strong><br data-start=\"1098\" data-end=\"1101\" \/>Fieles al principio de \u201cla calidad es lo primero, el cliente es lo m\u00e1s importante\u201d, prestaremos un servicio concienzudo y entusiasta a nuestros usuarios, proporcionaremos an\u00e1lisis honestos y objetivos de los problemas de calidad, garantizaremos una evaluaci\u00f3n correcta y aplicaremos estrictamente estas normas de garant\u00eda para ofrecer un servicio de garant\u00eda de veh\u00edculos fiable.<\/p><\/li><li data-start=\"1412\" data-end=\"2026\"><p data-start=\"1415\" data-end=\"2026\"><strong data-start=\"1415\" data-end=\"1438\">Principio de garant\u00eda:<\/strong><br data-start=\"1438\" data-end=\"1441\" \/>En el caso de las motocicletas que superen la inspecci\u00f3n seg\u00fan las normas t\u00e9cnicas, la empresa ser\u00e1 responsable de los defectos de calidad del producto que se produzcan durante el per\u00edodo de garant\u00eda y que sean atribuibles a la empresa. La garant\u00eda sigue la pol\u00edtica nacional de \u201cTres garant\u00edas\u201d (reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n y devoluci\u00f3n), centr\u00e1ndose principalmente en la reparaci\u00f3n y el ajuste, con la sustituci\u00f3n de piezas como complemento. No se sustituir\u00e1n los conjuntos si el defecto puede resolverse sustituyendo un solo componente. Tras el servicio de \u201cTres garant\u00edas\u201d, los veh\u00edculos deber\u00e1n cumplir todas las especificaciones t\u00e9cnicas de la empresa.<\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1252\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1252\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">2. Normativa de garant\u00eda<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1252\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1252\"><ul><li data-start=\"2066\" data-end=\"2377\"><p data-start=\"2069\" data-end=\"2377\">La empresa no asume ninguna responsabilidad por los da\u00f1os causados por el desmontaje, la modificaci\u00f3n, el uso indebido, el mantenimiento o almacenamiento inadecuados, el incumplimiento de las instrucciones de funcionamiento y mantenimiento, o el desmontaje no autorizado de piezas sin el consentimiento de la empresa o de un taller de servicio autorizado por parte del usuario.<\/p><\/li><li data-start=\"2379\" data-end=\"2584\"><p data-start=\"2382\" data-end=\"2584\">Las piezas consumibles y que se desgastan f\u00e1cilmente, como bombillas, fusibles, sujetadores est\u00e1ndar, ruedas dentadas, neum\u00e1ticos, cadenas, filtros, zapatas de freno, juntas, buj\u00edas y diversos cables de control, no est\u00e1n cubiertas por la garant\u00eda.<\/p><\/li><li data-start=\"2586\" data-end=\"2793\"><p data-start=\"2589\" data-end=\"2793\">Los da\u00f1os en el embalaje o los componentes debidos a una mala gesti\u00f3n, almacenamiento o transporte por parte de los distribuidores (como cajas rotas o forzadas, piezas faltantes o corro\u00eddas) ser\u00e1n responsabilidad del distribuidor.<\/p><\/li><li data-start=\"2795\" data-end=\"2924\"><p data-start=\"2798\" data-end=\"2924\">La empresa no se har\u00e1 responsable de los veh\u00edculos que hayan superado el periodo de \u201ctres garant\u00edas\u201d o que hayan sufrido da\u00f1os por causas de fuerza mayor.<\/p><\/li><li data-start=\"2926\" data-end=\"3161\"><p data-start=\"2929\" data-end=\"3161\">Si el rendimiento y la fiabilidad del veh\u00edculo no se ven afectados y los problemas se limitan a una percepci\u00f3n subjetiva (por ejemplo, ruido, vibraciones, calor), sin que exista una base objetiva para determinar un defecto de calidad, la empresa no se har\u00e1 responsable.<\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1253\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1253\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">3. Periodo, alcance y disposiciones de las \u201ctres garant\u00edas\u201d (reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, devoluci\u00f3n)<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1253\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1253\"><ol data-start=\"3260\" data-end=\"3971\"><li data-start=\"3260\" data-end=\"3581\"><p data-start=\"3263\" data-end=\"3581\">De acuerdo con el principio \u201cQuien vende, es responsable\u201d, los distribuidores deben inspeccionar y ajustar adecuadamente los veh\u00edculos en el momento de la entrega, explicar los m\u00e9todos de uso al cliente y rellenar el certificado de \u201cTres garant\u00edas\u201d. Los usuarios deben manejar y mantener los veh\u00edculos siguiendo estrictamente las instrucciones del manual del producto.<\/p><\/li><li data-start=\"3583\" data-end=\"3932\"><p data-start=\"3586\" data-end=\"3932\"><strong data-start=\"3586\" data-end=\"3606\">Per\u00edodo de garant\u00eda:<\/strong><br data-start=\"3606\" data-end=\"3609\" \/>A partir de la fecha de facturaci\u00f3n, adem\u00e1s de la pol\u00edtica nacional de \u201cTres garant\u00edas\u201d, la empresa ampl\u00eda la garant\u00eda del motor de 6000 km a <strong data-start=\"3742\" data-end=\"3755\">10 000 km<\/strong>. Si el veh\u00edculo presenta problemas en el plazo de un a\u00f1o o antes de alcanzar los 10 000 km (lo que ocurra primero), se aplicar\u00e1n las \u201cTres garant\u00edas\u201d. (Nota: si se supera cualquiera de estos l\u00edmites, la garant\u00eda quedar\u00e1 anulada).<\/p><\/li><li data-start=\"3934\" data-end=\"3971\"><p data-start=\"3937\" data-end=\"3971\"><strong data-start=\"3937\" data-end=\"3969\">\u00c1mbito y cobertura de la garant\u00eda:<\/strong><\/p><\/li><\/ol><div class=\"_tableContainer_1rjym_1\"><div class=\"group _tableWrapper_1rjym_13 flex w-fit flex-col-reverse\" tabindex=\"-1\"><table class=\"w-fit min-w-(--thread-content-width)\" data-start=\"3973\" data-end=\"4793\"><thead data-start=\"3973\" data-end=\"4039\"><tr data-start=\"3973\" data-end=\"4039\"><th data-start=\"3973\" data-end=\"3991\" data-col-size=\"sm\">Per\u00edodo de garant\u00eda<\/th><th data-start=\"3991\" data-end=\"4008\" data-col-size=\"lg\">Nombre del componente<\/th><th data-start=\"4008\" data-end=\"4021\" data-col-size=\"sm\">Tipo de fallo<\/th><th data-start=\"4021\" data-end=\"4039\" data-col-size=\"sm\">M\u00e9todo de servicio<\/th><\/tr><\/thead><tbody data-start=\"4108\" data-end=\"4793\"><tr data-start=\"4108\" data-end=\"4311\"><td data-start=\"4108\" data-end=\"4130\" data-col-size=\"sm\">1 a\u00f1o o 10 000 km<\/td><td data-start=\"4130\" data-end=\"4240\" data-col-size=\"lg\">Cuerpo del motor, culata, cig\u00fce\u00f1al y biela, caja de cambios, carcasa del pist\u00f3n, carburador, bastidor, llanta<\/td><td data-start=\"4240\" data-end=\"4281\" data-col-size=\"sm\">Da\u00f1os estructurales, rotura de dientes del engranaje.<\/td><td data-start=\"4281\" data-end=\"4311\" data-col-size=\"sm\">Reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n gratuita.<\/td><\/tr><tr data-start=\"4312\" data-end=\"4504\"><td data-start=\"4312\" data-end=\"4335\" data-col-size=\"sm\">6 meses o 6000 km<\/td><td data-start=\"4335\" data-end=\"4432\" data-col-size=\"lg\">Interruptores el\u00e9ctricos, rel\u00e9s, rectificadores, encendedores, anillos de pist\u00f3n, sellos de aceite, juntas, dep\u00f3sito de combustible.<\/td><td data-start=\"4432\" data-end=\"4474\" data-col-size=\"sm\">Fallo, fuga de aceite, corrosi\u00f3n del revestimiento.<\/td><td data-start=\"4474\" data-end=\"4504\" data-col-size=\"sm\">Reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n gratuita.<\/td><\/tr><tr data-start=\"4505\" data-end=\"4662\"><td data-start=\"4505\" data-end=\"4526\" data-col-size=\"sm\">1 a\u00f1o o 6000 km<\/td><td data-start=\"4526\" data-end=\"4598\" data-col-size=\"lg\">Bobina del motor, balanc\u00edn de levas, amortiguador, basculante, motor de arranque<\/td><td data-start=\"4598\" data-end=\"4632\" data-col-size=\"sm\">Fallo el\u00e9ctrico, fuga de aceite<\/td><td data-start=\"4632\" data-end=\"4662\" data-col-size=\"sm\">Reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n gratuita.<\/td><\/tr><tr data-start=\"4663\" data-end=\"4793\"><td data-start=\"4663\" data-end=\"4686\" data-col-size=\"sm\">3 meses o 3000 km<\/td><td data-start=\"4686\" data-end=\"4726\" data-col-size=\"lg\">Intermitente, pintura, silenciador, bocina<\/td><td data-start=\"4726\" data-end=\"4763\" data-col-size=\"sm\">Desprendimiento de pintura, desprendimiento interno.<\/td><td data-start=\"4763\" data-end=\"4793\" data-col-size=\"sm\">Reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n gratuita.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1254\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1254\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">4. Procedimiento de sustituci\u00f3n de piezas con \u201ctres garant\u00edas\u201d<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1254\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1254\"><ul><li data-start=\"4859\" data-end=\"5139\"><p data-start=\"4862\" data-end=\"5139\">Despu\u00e9s de sustituir cualquier pieza cubierta por las \u201cTres garant\u00edas\u201d, los concesionarios deben adjuntar una \u201cEtiqueta de aver\u00eda de las Tres garant\u00edas\u201d, rellenar con precisi\u00f3n toda la informaci\u00f3n requerida y almacenar adecuadamente las piezas defectuosas. A continuaci\u00f3n, las piezas deben enviarse al distribuidor provincial (o regional) para su posterior evaluaci\u00f3n.<\/p><\/li><li data-start=\"5141\" data-end=\"5293\"><p data-start=\"5144\" data-end=\"5293\">Si el distribuidor provincial (o regional) confirma que cumplen los requisitos, las piezas defectuosas se recoger\u00e1n y se devolver\u00e1n peri\u00f3dicamente a la empresa.<\/p><\/li><li data-start=\"5295\" data-end=\"5516\"><p data-start=\"5298\" data-end=\"5516\">Una vez recibidas, la empresa realizar\u00e1 una verificaci\u00f3n final. Las piezas que cumplan las condiciones de sustituci\u00f3n de las \u201cTres garant\u00edas\u201d se abonar\u00e1n seg\u00fan corresponda; las piezas que no cumplan las condiciones se devolver\u00e1n o se desechar\u00e1n in situ seg\u00fan las instrucciones.<\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1255\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1255\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">5. M\u00e9todos t\u00edpicos para identificar y evaluar las piezas con \u201ctres garant\u00edas\u201d<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1255\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1255\"><ul><li data-start=\"83\" data-end=\"1125\"><p data-start=\"86\" data-end=\"255\"><strong data-start=\"86\" data-end=\"98\">Bater\u00eda:<\/strong><br data-start=\"98\" data-end=\"101\" \/>En un plazo de seis meses o 6000 km, si se producen problemas como faros poco luminosos, bocina d\u00e9bil o imposibilidad de utilizar el arranque el\u00e9ctrico, analicen la causa de la siguiente manera:<\/p><ol data-start=\"259\" data-end=\"1125\"><li data-start=\"259\" data-end=\"388\"><p data-start=\"262\" data-end=\"388\">Compruebe si el voltaje de la bater\u00eda es bajo y si el nivel de electrolito es suficiente (a\u00f1ada agua destilada si es necesario).<\/p><\/li><li data-start=\"392\" data-end=\"581\"><p data-start=\"395\" data-end=\"581\">Mida la corriente de carga del veh\u00edculo conectando un amper\u00edmetro de 20 A en serie con los terminales de la bater\u00eda; a 3000 rpm, la tensi\u00f3n de carga debe ser de <strong data-start=\"545\" data-end=\"561\">12,5 V \u00b1 1,5 V<\/strong>, lo cual es normal.<\/p><\/li><li data-start=\"585\" data-end=\"889\"><p data-start=\"588\" data-end=\"889\">Si el sistema de carga funciona correctamente (si no es as\u00ed, revise el rectificador y el generador), retire y recargue la bater\u00eda utilizando una corriente igual a <strong data-start=\"734\" data-end=\"763\">20% de su capacidad nominal<\/strong> durante seis horas (ampl\u00ede el tiempo de carga si est\u00e1 muy agotada). Un voltaje superior a <strong data-start=\"839\" data-end=\"848\">12,5 V<\/strong> Despu\u00e9s de recargar se considera normal.<\/p><\/li><li data-start=\"893\" data-end=\"1125\"><p data-start=\"896\" data-end=\"1125\">Si el voltaje no aumenta despu\u00e9s de la carga, o si la bater\u00eda se descarga r\u00e1pidamente, se puede determinar de manera preliminar que se trata de un <strong data-start=\"1019\" data-end=\"1045\">defecto de calidad de la bater\u00eda<\/strong>, y deben enviarse al distribuidor provincial o regional para su inspecci\u00f3n.<\/p><\/li><\/ol><\/li><li data-start=\"1127\" data-end=\"1688\"><p data-start=\"1130\" data-end=\"1688\"><strong data-start=\"1130\" data-end=\"1154\">Amortiguador trasero:<\/strong><br data-start=\"1154\" data-end=\"1157\" \/>En el plazo de un a\u00f1o o 6000 km, si se produce una fuga de aceite o un atasco, compruebe primero si hay da\u00f1os externos causados por accesorios a\u00f1adidos, soportes superiores comprimidos, varillas de pist\u00f3n dobladas o tubos de amortiguaci\u00f3n abollados.<br data-start=\"1349\" data-end=\"1352\" \/>Si existe tal da\u00f1o, indica una interferencia con la carrera libre del amortiguador que provoca el desgaste o la fuga del sello de aceite, y es <strong data-start=\"1491\" data-end=\"1533\">no cubierto por las \u201cTres garant\u00edas\u201d.\u201d<\/strong><br data-start=\"1533\" data-end=\"1536\" \/>Si la fuga se debe a problemas de calidad del sello de aceite, la pieza puede enviarse al distribuidor provincial (o regional) para su verificaci\u00f3n y sustituci\u00f3n.<\/p><\/li><li data-start=\"1690\" data-end=\"1885\"><p data-start=\"1693\" data-end=\"1885\"><strong data-start=\"1693\" data-end=\"1718\">Amortiguador delantero:<\/strong><br data-start=\"1718\" data-end=\"1721\" \/>En el plazo de un a\u00f1o o 6000 km, si se produce una fuga de aceite, el componente podr\u00e1 sustituirse como art\u00edculo \u201cTres garant\u00edas\u201d o repararse mediante la sustituci\u00f3n del sello de aceite, si es posible.<\/p><\/li><li data-start=\"1887\" data-end=\"2199\"><p data-start=\"1890\" data-end=\"2199\"><strong data-start=\"1890\" data-end=\"1904\">Dep\u00f3sito de combustible:<\/strong><br data-start=\"1904\" data-end=\"1907\" \/>En un plazo de seis meses o 6000 km, si se produce una fuga de aceite o se descascarilla la pintura en una zona amplia, compruebe primero si hay abolladuras o marcas de impacto.<br data-start=\"2030\" data-end=\"2033\" \/>Los da\u00f1os causados por factores humanos son <strong data-start=\"2070\" data-end=\"2112\">no cubierto por las \u201cTres garant\u00edas\u201d.\u201d<\/strong><br data-start=\"2112\" data-end=\"2115\" \/>El desprendimiento natural de la pintura, una vez verificado por la empresa, da derecho a su sustituci\u00f3n.<\/p><\/li><li data-start=\"2201\" data-end=\"2550\"><p data-start=\"2204\" data-end=\"2550\"><strong data-start=\"2204\" data-end=\"2218\">Cubo de rueda:<\/strong><br data-start=\"2218\" data-end=\"2221\" \/>En el plazo de un a\u00f1o o 10 000 km, si se produce una deformaci\u00f3n del cojinete, una flexi\u00f3n natural o una grieta debido a impurezas internas sin que haya habido una fuerza externa, la pieza puede enviarse al distribuidor provincial (o regional) para su an\u00e1lisis y verificaci\u00f3n.<br data-start=\"2465\" data-end=\"2468\" \/>Si es causado por una fuerza externa, es <strong data-start=\"2506\" data-end=\"2548\">no cubierto por las \u201cTres garant\u00edas\u201d.\u201d<\/strong><\/p><\/li><li data-start=\"2552\" data-end=\"2971\"><p data-start=\"2555\" data-end=\"2971\"><strong data-start=\"2555\" data-end=\"2565\">Marco:<\/strong><br data-start=\"2565\" data-end=\"2568\" \/>En el plazo de un a\u00f1o o 10 000 km, si se producen grietas en las soldaduras o deformaciones en el bastidor, determine primero si han sido causadas por una colisi\u00f3n o un accidente de tr\u00e1fico.<br data-start=\"2708\" data-end=\"2711\" \/>Se debe prestar especial atenci\u00f3n a cualquier marca de impacto en los cojinetes de la direcci\u00f3n.<br data-start=\"2801\" data-end=\"2804\" \/>Si se confirma que la causa es un defecto del material o de fabricaci\u00f3n, la pieza se enviar\u00e1 al departamento de posventa de la empresa para su evaluaci\u00f3n y sustituci\u00f3n.<\/p><\/li><li data-start=\"2973\" data-end=\"3331\"><p data-start=\"2976\" data-end=\"3331\"><strong data-start=\"2976\" data-end=\"2991\">Carburador:<\/strong><br data-start=\"2991\" data-end=\"2994\" \/>En el plazo de un a\u00f1o o 10 000 km, si se producen fallos como una mezcla demasiado rica (humo negro del escape), ralent\u00ed inestable o dificultad para arrancar, especialmente despu\u00e9s de un periodo de uso, realice una limpieza y un ajuste.<br data-start=\"3204\" data-end=\"3207\" \/>Si el problema se debe a defectos de fundici\u00f3n (por ejemplo, fugas porosas que no se pueden corregir), se puede sustituir el carburador.<\/p><\/li><li data-start=\"3333\" data-end=\"3704\"><p data-start=\"3336\" data-end=\"3704\"><strong data-start=\"3336\" data-end=\"3345\">Neum\u00e1tico:<\/strong><br data-start=\"3345\" data-end=\"3348\" \/>En un plazo de tres meses o 3000 km, si se producen ampollas, grietas o roturas graves en la superficie, compruebe primero el grado de desgaste para determinar si el problema se debe a un uso excesivo e inspeccione si hay cortes o perforaciones externas.<br data-start=\"3567\" data-end=\"3570\" \/>Si el defecto aparece en un neum\u00e1tico nuevo, marque la zona afectada y env\u00edelo al departamento de posventa de la empresa para su verificaci\u00f3n.<\/p><\/li><li data-start=\"3706\" data-end=\"4008\"><p data-start=\"3709\" data-end=\"4008\"><strong data-start=\"3709\" data-end=\"3721\">Silenciador:<\/strong><br data-start=\"3721\" data-end=\"3724\" \/>En un plazo de tres meses o 3000 km, si el cromado se descascarilla o se producen ruidos anormales, compruebe si hay abolladuras o perforaciones.<br data-start=\"3843\" data-end=\"3846\" \/>Los da\u00f1os por impacto o el desgaste natural m\u00e1s all\u00e1 del per\u00edodo de garant\u00eda no est\u00e1n cubiertos. <strong data-start=\"3910\" data-end=\"3925\">no cubierto<\/strong>; sin embargo, la empresa podr\u00e1 verificar el desprendimiento natural del cromado para su sustituci\u00f3n.<\/p><\/li><li data-start=\"4010\" data-end=\"4293\"><p data-start=\"4014\" data-end=\"4293\"><strong data-start=\"4014\" data-end=\"4037\">Cuadro de instrumentos:<\/strong><br data-start=\"4037\" data-end=\"4040\" \/>En un plazo de tres meses o 3000 km, si el cuentakil\u00f3metros no funciona o la aguja no vuelve a su posici\u00f3n inicial, y no se detecta ning\u00fan desgaste externo, la aver\u00eda puede enviarse al distribuidor provincial (o regional) para su evaluaci\u00f3n.<br data-start=\"4249\" data-end=\"4252\" \/>Se reparar\u00e1n las aver\u00edas ajustables.<\/p><\/li><li data-start=\"4295\" data-end=\"4548\"><p data-start=\"4299\" data-end=\"4548\"><strong data-start=\"4299\" data-end=\"4335\">Otros consumibles y piezas de desgaste:<\/strong><br data-start=\"4335\" data-end=\"4338\" \/>Los consumibles normales, como fusibles, placas de fricci\u00f3n del embrague, ruedas dentadas, cadenas, buj\u00edas, sujetadores est\u00e1ndar y piezas pl\u00e1sticas est\u00e9ticas, son <strong data-start=\"4484\" data-end=\"4546\">No es elegible para la devoluci\u00f3n o sustituci\u00f3n de \u201cTres garant\u00edas\u201d.<\/strong><\/p><\/li><li data-start=\"4550\" data-end=\"4871\"><p data-start=\"4554\" data-end=\"4871\"><strong data-start=\"4554\" data-end=\"4575\">Da\u00f1os en el embalaje:<\/strong><br data-start=\"4575\" data-end=\"4578\" \/>Si alguna pieza externa resulta da\u00f1ada al desembalar el producto, se deben tomar fotograf\u00edas inmediatamente y enviar sin demora a la f\u00e1brica un \u201cInforme de da\u00f1os durante el desembalaje\u201d con las fotograf\u00edas y la pieza da\u00f1ada.<br data-start=\"4778\" data-end=\"4781\" \/>Tras la verificaci\u00f3n, la empresa proporcionar\u00e1 un <strong data-start=\"4830\" data-end=\"4844\">60% cr\u00e9dito<\/strong> del valor total de la pieza.<\/p><\/li><li data-start=\"4873\" data-end=\"5065\"><p data-start=\"4877\" data-end=\"5065\"><strong data-start=\"4877\" data-end=\"4894\">Cl\u00e1usula legal:<\/strong><br data-start=\"4894\" data-end=\"4897\" \/>En caso de conflicto entre el presente reglamento y las leyes o reglamentos administrativos nacionales, <strong data-start=\"5002\" data-end=\"5063\">Prevalecer\u00e1n las leyes y reglamentos nacionales pertinentes.<\/strong><\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reparaciones expertas Mantenimiento y reparaciones profesionales para todos los modelos de motocicletas Piezas de calidad Piezas originales y de recambio respaldadas por una garant\u00eda Expertos certificados Mec\u00e1nicos formados en f\u00e1brica con a\u00f1os de experiencia muhu , chongqing Situaci\u00f3n actual de los puntos de venta en el extranjero Nuestra empresa se centra en Sudam\u00e9rica, especialmente en Argentina, al tiempo que se expande por \u00c1frica y Asia. A trav\u00e9s de socios como ZANELLA y CAPTAIN en Kenia, hemos construido una s\u00f3lida red global de ventas y servicios. 1. 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