{"id":67,"date":"2020-06-08T03:54:14","date_gmt":"2020-06-08T03:54:14","guid":{"rendered":"http:\/\/digicop.designervily.com\/demo1\/?page_id=13061"},"modified":"2025-11-13T02:22:25","modified_gmt":"2025-11-13T02:22:25","slug":"overview-of-after-sales-service-and-repair-outlets","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hi-bird.com.cn\/fr\/overview-of-after-sales-service-and-repair-outlets\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"67\" class=\"elementor elementor-67\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f21037b dsvy-col-stretched-none dsvy-bg-color-over-image elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f21037b\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1e7a952 dsvy-bg-color-over-image\" data-id=\"1e7a952\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c4467c2 elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"c4467c2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"sgicon sgicon-Settings\"><\/i>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42f0aba elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"42f0aba\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">R\u00e9parations effectu\u00e9es par des experts<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63f703a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"63f703a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Entretien et r\u00e9parations professionnels pour tous les mod\u00e8les de motos<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2381fc6 dsvy-bg-color-over-image\" data-id=\"2381fc6\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-846b4c9 elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"846b4c9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"sgicon sgicon-Tools\"><\/i>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c4edef8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c4edef8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pi\u00e8ces de qualit\u00e9<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f5d53b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7f5d53b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pi\u00e8ces d'origine et de rechange couvertes par une garantie<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-0fd90c2 dsvy-bg-color-over-image\" data-id=\"0fd90c2\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e34a51a elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"e34a51a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"sgicon sgicon-Cup\"><\/i>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2161e41 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2161e41\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Experts certifi\u00e9s<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e781c50 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e781c50\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Des m\u00e9caniciens form\u00e9s en usine et poss\u00e9dant plusieurs ann\u00e9es d'exp\u00e9rience<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-de76432 dsvy-col-stretched-none dsvy-bg-color-over-image elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"de76432\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f4d748f dsvy-bg-color-over-image\" data-id=\"f4d748f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3367036 dsvy-align-center dsvy-heading-style-3 elementor-widget elementor-widget-dsvy_heading\" data-id=\"3367036\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"dsvy_heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"dsvy-heading-subheading center-align dsvy-reverse-heading-yes\"><h4 class=\"dsvy-element-subtitle\">\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\tmuhu, Chongqing\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t<\/h4>\r\n\t\t<h2 class=\"dsvy-element-title\">\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\tSituation actuelle des points de vente \u00e0 l'\u00e9tranger\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t<\/h2>\r\n\t\t<div class=\"dsvy-heading-desc\">Notre entreprise se concentre sur l'Am\u00e9rique du Sud, en particulier l'Argentine, tout en se d\u00e9veloppant en Afrique et en Asie. Gr\u00e2ce \u00e0 des partenaires tels que ZANELLA et CAPTAIN au Kenya, nous avons mis en place un solide r\u00e9seau mondial de vente et de service.\n<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-25ee50c dsvy-col-stretched-none dsvy-bg-color-over-image elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"25ee50c\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-6290d2e dsvy-bg-color-over-image\" data-id=\"6290d2e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f19d1c9 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"f19d1c9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2531\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2531\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">1. Principes et strat\u00e9gie de d\u00e9veloppement du r\u00e9seau<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2531\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2531\"><p data-start=\"178\" data-end=\"617\">Notre entreprise respecte les principes suivants : <strong data-start=\"219\" data-end=\"285\">planification globale, am\u00e9nagement rationnel et d\u00e9veloppement durable<\/strong> dans la construction de points de vente \u00e0 l'\u00e9tranger.<br data-start=\"326\" data-end=\"329\" \/>Le <strong data-start=\"333\" data-end=\"358\">March\u00e9 sud-am\u00e9ricain<\/strong> constitue notre priorit\u00e9, avec <strong data-start=\"393\" data-end=\"406\">Argentine<\/strong> en tant que march\u00e9 cible principal ; <strong data-start=\"433\" data-end=\"480\">Afrique, Asie du Sud-Est et Moyen-Orient<\/strong> servir de march\u00e9s secondaires ; tandis que <strong data-start=\"513\" data-end=\"553\">Am\u00e9rique du Nord et Union europ\u00e9enne<\/strong> sont des march\u00e9s potentiels \u00e0 d\u00e9velopper lorsque des opportunit\u00e9s se pr\u00e9senteront.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2532\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2532\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">3. Am\u00e9lioration des syst\u00e8mes de service apr\u00e8s-vente<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2532\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2532\"><ul><li data-start=\"2782\" data-end=\"3003\"><p data-start=\"2785\" data-end=\"3003\">Depuis 2015, tous les points de vente \u00e0 l'\u00e9tranger ont mis en \u0153uvre le <em data-start=\"2843\" data-end=\"2920\">R\u00e8glement sur la responsabilit\u00e9 en mati\u00e8re de r\u00e9paration, de remplacement et de retour des produits li\u00e9s aux motocyclettes<\/em>, en pr\u00e9cisant clairement la dur\u00e9e, le kilom\u00e9trage et l'\u00e9tendue des r\u00e9parations ou remplacements gratuits.<\/p><\/li><li data-start=\"3004\" data-end=\"3218\"><p data-start=\"3007\" data-end=\"3218\">Nous avons mis en place un syst\u00e8me de gestion des dossiers clients, qui exige une r\u00e9ponse 100% et un traitement rapide des r\u00e9clamations des clients. La satisfaction client est devenue un indicateur de performance cl\u00e9 dans l'\u00e9valuation du service apr\u00e8s-vente.<\/p><\/li><li data-start=\"3219\" data-end=\"3547\"><p data-start=\"3222\" data-end=\"3547\">Tout le personnel apr\u00e8s-vente est s\u00e9lectionn\u00e9 parmi des assembleurs et des techniciens exp\u00e9riment\u00e9s, qui doivent passer des \u00e9valuations annuelles de leurs comp\u00e9tences avant d'\u00eatre nomm\u00e9s.<br data-start=\"3375\" data-end=\"3378\" \/>De plus, les r\u00e9inspections apr\u00e8s intervention sont renforc\u00e9es et, lorsque cela s'av\u00e8re n\u00e9cessaire, des techniciens nationaux sont d\u00e9p\u00each\u00e9s \u00e0 l'\u00e9tranger pour fournir une assistance technique et une formation.<\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2533\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2533\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">5. Plan quinquennal pour le r\u00e9seau de commercialisation \u00e0 l'\u00e9tranger<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2533\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2533\"><ul><li data-start=\"4260\" data-end=\"4404\"><p data-start=\"4263\" data-end=\"4404\">\u00c9laborez un plan de r\u00e9seau complet : optimisez davantage l'agencement des points de vente, am\u00e9liorez les mod\u00e8les op\u00e9rationnels et encouragez les points de vente en coentreprise.<\/p><\/li><li data-start=\"4405\" data-end=\"4577\"><p data-start=\"4408\" data-end=\"4577\">Concentrer les ressources de l'entreprise et des clients \u2014 acc\u00e9l\u00e9rer la construction des infrastructures, en donnant la priorit\u00e9 \u00e0 la cr\u00e9ation de trois centres de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es et de magasins d'usine haut de gamme.<\/p><\/li><li data-start=\"4578\" data-end=\"4837\"><p data-start=\"4581\" data-end=\"4837\">Modernisez vos processus commerciaux et vos services : am\u00e9liorez vos syst\u00e8mes informatiques, optimisez votre structure organisationnelle et les r\u00f4les, standardisez vos configurations internes et externes, et construisez une image de marque unifi\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 une gestion coh\u00e9rente des flux de travail, des services et des performances.<\/p><\/li><li data-start=\"4838\" data-end=\"5045\"><p data-start=\"4841\" data-end=\"5045\">Am\u00e9liorer la qualit\u00e9 du service \u2014 mettre en \u0153uvre des normes de service unifi\u00e9es et des salles d'exposition mod\u00e8les, en cr\u00e9ant un m\u00e9canisme de gestion quadruple int\u00e9grant la normalisation, la formation, la motivation et la supervision.<\/p><\/li><li data-start=\"5046\" data-end=\"5223\"><p data-start=\"5049\" data-end=\"5223\">Accro\u00eetre les investissements dans les march\u00e9s \u00e9mergents tels que le Br\u00e9sil et la Russie \u2014 obtenir la certification des produits dans un d\u00e9lai de deux \u00e0 trois ans, puis s\u00e9lectionner des distributeurs et \u00e9tablir des points de vente.<\/p><\/li><li data-start=\"5224\" data-end=\"5360\"><p data-start=\"5227\" data-end=\"5360\">Surveiller la situation financi\u00e8re en Europe et en Am\u00e9rique du Nord, et se pr\u00e9parer \u00e0 r\u00e9int\u00e9grer ces march\u00e9s lorsque les conditions le permettront.<\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-ed37575 dsvy-bg-color-over-image\" data-id=\"ed37575\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bee67be elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"bee67be\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2001\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2001\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">2. Importance et avantages du d\u00e9veloppement du r\u00e9seau<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2001\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2001\"><p data-start=\"671\" data-end=\"925\">Les points de vente ne sont pas seulement des vecteurs efficaces pour la distribution des produits, mais \u00e9galement l'infrastructure fondamentale du secteur de la distribution.<br data-start=\"3756\" data-end=\"3759\" \/>Gr\u00e2ce \u00e0 une planification syst\u00e9matique de notre r\u00e9seau international, nous avons compris qu'il \u00e9tait essentiel de mettre en place un syst\u00e8me de distribution moderne \u00e0 grande \u00e9chelle, ouvert, multifonctionnel et \u00e0 large couverture afin d'orienter et de stimuler \u00e0 la fois la production et la consommation.<br data-start=\"3996\" data-end=\"3999\" \/>Acc\u00e9l\u00e9rer le d\u00e9veloppement et l'optimisation du march\u00e9 des produits favorise la r\u00e9alisation de produits sociaux, am\u00e9liore l'efficacit\u00e9 des entreprises et att\u00e9nue efficacement les contraintes en mati\u00e8re de capitaux et de ressources.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2002\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2002\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">4. \u00c9tat g\u00e9n\u00e9ral du d\u00e9veloppement du r\u00e9seau<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2002\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2002\"><p data-start=\"671\" data-end=\"925\">En Am\u00e9rique du Sud, notamment en Argentine, notre entreprise a conclu un accord de distribution et d'agence \u00e0 long terme avec ZANELLA S.A.. Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, les exportations de motos compl\u00e8tes et de pi\u00e8ces CKD de la marque \u201c ZANELLA \u201d ont connu une croissance constante.<\/p><p data-start=\"927\" data-end=\"1509\">\u201c ZANELLA \u201d exploite quatre usines d'assemblage en Argentine, ainsi que deux concessions 4S : \u201c K\u20191000 Motorcycles \u201d et \u201c Secalis Motorcycles \u201d.\u201d<br data-start=\"1068\" data-end=\"1071\" \/>En Uruguay, elle dispose d'une usine d'assemblage et de deux concessions 4S : \u201c Pablo Motor \u201d et \u201c Eco Motor \u201d.\u201d<br data-start=\"1176\" data-end=\"1179\" \/>Avec plus de 100 techniciens apr\u00e8s-vente et de nombreux points de vente en Argentine et en Uruguay, l'entreprise propose des services complets de vente et d'apr\u00e8s-vente en ligne et hors ligne pour des v\u00e9hicules complets, des composants et des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es.<br data-start=\"1423\" data-end=\"1426\" \/>La couverture du r\u00e9seau s'\u00e9tend \u00e0 l'Uruguay, au Paraguay, \u00e0 la Colombie, \u00e0 l'\u00c9quateur et au P\u00e9rou.<\/p><p data-start=\"1511\" data-end=\"2389\">En Asie du Sud-Est et au Moyen-Orient, notre entreprise op\u00e8re principalement par le biais de partenariats avec des agences agr\u00e9\u00e9es.<br data-start=\"1621\" data-end=\"1624\" \/>Au Kenya (Afrique), nous avons cr\u00e9\u00e9 une filiale en propri\u00e9t\u00e9 exclusive, CAPTAIN Co., charg\u00e9e de la distribution exclusive et de la vente au d\u00e9tail de nos produits sur le march\u00e9 kenyan.<br data-start=\"1810\" data-end=\"1813\" \/>La soci\u00e9t\u00e9 g\u00e8re deux grandes marques de motos, \u201c CAPTAIN \u201d et \u201c TIGER \u201d, toutes deux class\u00e9es parmi les principales exportations chinoises de motos vers le Kenya ces derni\u00e8res ann\u00e9es.<br data-start=\"1972\" data-end=\"1975\" \/>\u201cCAPTAIN Co. exploite un concessionnaire 4S phare \u00e0 Nairobi, ainsi qu'un autre magasin \u00e0 Jose City, couvrant ainsi la plupart des r\u00e9gions d\u00e9velopp\u00e9es du Kenya.<br data-start=\"2125\" data-end=\"2128\" \/>Ses points de vente et ses services apr\u00e8s-vente s'appuient sur l'exp\u00e9rience des r\u00e9seaux de vente de motos en milieu rural en Chine, tout en int\u00e9grant les sp\u00e9cificit\u00e9s locales du Kenya.<br data-start=\"2276\" data-end=\"2279\" \/>Le Kenya sert \u00e9galement de t\u00eate de pont pour une expansion progressive vers le Nigeria, le Ghana, l'Angola et l'Afrique du Sud.<\/p><p data-start=\"2391\" data-end=\"2614\">En Europe de l'Est (Ukraine et Russie) et en Asie du Sud-Est (Myanmar et Laos), nous menons des activit\u00e9s d'exportation par l'interm\u00e9diaire de partenaires, garantissant ainsi un approvisionnement efficace en pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es et un retour rapide sur la qualit\u00e9 pour les march\u00e9s de rachat.<\/p><p data-start=\"2616\" data-end=\"2723\">\u00c0 l'heure actuelle, notre entreprise n'a pas \u00e9tabli d'usines, de filiales ou d'autres institutions \u00e0 l'\u00e9tranger.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-bbae943 elementor-section-full_width dsvy-bg-color-yes dsvy-elementor-bg-color-white dsvy-col-stretched-none dsvy-bg-color-over-image elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"bbae943\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2fa573c dsvy-bg-color-over-image\" data-id=\"2fa573c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8eb2086 dsvy-align-center dsvy-heading-style-3 elementor-widget elementor-widget-dsvy_heading\" data-id=\"8eb2086\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"dsvy_heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"dsvy-heading-subheading center-align dsvy-reverse-heading-yes\"><h4 class=\"dsvy-element-subtitle\">\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\tmuhu, Chongqing\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t<\/h4>\r\n\t\t<h2 class=\"dsvy-element-title\">\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\tService apr\u00e8s-vente et conditions de garantie\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t<\/h2>\r\n\t\t<div class=\"dsvy-heading-desc\">Vous trouverez ici des r\u00e9ponses \u00e0 vos questions concernant nos b\u00e9n\u00e9voles Rodiar, notre service de transport \u00e0 cheval et bien plus encore. N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter si vous ne trouvez pas la r\u00e9ponse \u00e0 votre question ci-dessous. <\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-77f4830 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"77f4830\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1251\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1251\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">1. Dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1251\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1251\"><ul><li data-start=\"335\" data-end=\"708\"><p data-start=\"338\" data-end=\"708\">Afin de renforcer la r\u00e9putation des produits, de prot\u00e9ger les int\u00e9r\u00eats des parties impliqu\u00e9es dans la fabrication, la vente, l'utilisation et la maintenance, en particulier pour prot\u00e9ger les droits des consommateurs et renforcer le service apr\u00e8s-vente, ces r\u00e9glementations sont formul\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions nationales relatives aux \u201c D\u00e9tails de mise en \u0153uvre des responsabilit\u00e9s en mati\u00e8re de r\u00e9paration, de remplacement et de retour des produits motocyclistes \u201d.\u201d<\/p><\/li><li data-start=\"710\" data-end=\"960\"><p data-start=\"713\" data-end=\"960\">Ces r\u00e9glementations s'appliquent \u00e0 Chongqing Jinyang Motorcycle Industrial Co., Ltd. Elles couvrent les motos officiellement certifi\u00e9es pour une production standardis\u00e9e et ayant pass\u00e9 l'inspection avec succ\u00e8s. (Les produits d'essai ou \u00e0 prix r\u00e9duit ne sont pas couverts par la garantie.)<\/p><\/li><li data-start=\"962\" data-end=\"1072\"><p data-start=\"965\" data-end=\"1072\">Ces r\u00e9glementations sont mises en \u0153uvre par le d\u00e9partement Ventes et Services de l'entreprise et les d\u00e9partements concern\u00e9s.<\/p><\/li><li data-start=\"1074\" data-end=\"1410\"><p data-start=\"1077\" data-end=\"1410\"><strong data-start=\"1077\" data-end=\"1098\">Objet de la garantie :<\/strong><br data-start=\"1098\" data-end=\"1101\" \/>Conform\u00e9ment au principe \u201c La qualit\u00e9 avant tout, le client avant tout \u201d, nous nous engageons \u00e0 servir nos utilisateurs avec conscience et enthousiasme, \u00e0 fournir une analyse honn\u00eate et objective des probl\u00e8mes de qualit\u00e9, \u00e0 garantir une \u00e9valuation correcte et \u00e0 appliquer strictement ces r\u00e8gles de garantie afin d'offrir un service de garantie automobile fiable.<\/p><\/li><li data-start=\"1412\" data-end=\"2026\"><p data-start=\"1415\" data-end=\"2026\"><strong data-start=\"1415\" data-end=\"1438\">Principe de garantie :<\/strong><br data-start=\"1438\" data-end=\"1441\" \/>Pour les motos qui satisfont aux normes techniques lors de l'inspection, la soci\u00e9t\u00e9 est responsable des d\u00e9fauts de qualit\u00e9 du produit survenant pendant la p\u00e9riode de garantie et imputables \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9. La garantie suit la politique nationale des \u201c trois garanties \u201d (r\u00e9paration, remplacement et retour), en se concentrant principalement sur la r\u00e9paration et le r\u00e9glage, le remplacement de pi\u00e8ces \u00e9tant consid\u00e9r\u00e9 comme un compl\u00e9ment. Les assemblages ne seront pas remplac\u00e9s si le d\u00e9faut peut \u00eatre r\u00e9solu en rempla\u00e7ant un seul composant. Apr\u00e8s le service des \u201c trois garanties \u201d, les v\u00e9hicules doivent r\u00e9pondre \u00e0 toutes les sp\u00e9cifications techniques de l'entreprise.<\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1252\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1252\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">2. R\u00e8glement de garantie<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1252\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1252\"><ul><li data-start=\"2066\" data-end=\"2377\"><p data-start=\"2069\" data-end=\"2377\">La soci\u00e9t\u00e9 d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en mati\u00e8re de garantie pour les dommages caus\u00e9s par le d\u00e9montage, la modification, l'utilisation inappropri\u00e9e, l'entretien ou le stockage inad\u00e9quats, la violation des instructions d'utilisation et d'entretien, ou le d\u00e9montage non autoris\u00e9 de pi\u00e8ces sans le consentement de la soci\u00e9t\u00e9 ou d'un atelier de r\u00e9paration agr\u00e9\u00e9.<\/p><\/li><li data-start=\"2379\" data-end=\"2584\"><p data-start=\"2382\" data-end=\"2584\">Les pi\u00e8ces consommables et s'usant facilement, telles que les ampoules, les fusibles, les fixations standard, les pignons, les pneus, les cha\u00eenes, les filtres, les m\u00e2choires de frein, les joints, les bougies d'allumage et divers c\u00e2bles de commande, ne sont pas couvertes par la garantie.<\/p><\/li><li data-start=\"2586\" data-end=\"2793\"><p data-start=\"2589\" data-end=\"2793\">Les dommages caus\u00e9s \u00e0 l'emballage ou aux composants en raison d'une mauvaise gestion, d'un mauvais stockage ou d'un mauvais transport par les distributeurs (tels que des bo\u00eetes cass\u00e9es ou forc\u00e9es, des pi\u00e8ces manquantes ou corrod\u00e9es) rel\u00e8vent de la responsabilit\u00e9 du distributeur.<\/p><\/li><li data-start=\"2795\" data-end=\"2924\"><p data-start=\"2798\" data-end=\"2924\">La soci\u00e9t\u00e9 d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour les v\u00e9hicules dont la p\u00e9riode de \u201c trois garanties \u201d a expir\u00e9 ou qui ont subi des dommages dus \u00e0 un cas de force majeure.<\/p><\/li><li data-start=\"2926\" data-end=\"3161\"><p data-start=\"2929\" data-end=\"3161\">Si les performances et la fiabilit\u00e9 du v\u00e9hicule ne sont pas affect\u00e9es et que les probl\u00e8mes se limitent \u00e0 une perception subjective (par exemple, bruit, vibrations, chaleur), sans fondement objectif permettant de d\u00e9terminer un d\u00e9faut de qualit\u00e9, la soci\u00e9t\u00e9 ne saurait \u00eatre tenue responsable.<\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1253\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1253\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">3. P\u00e9riode, port\u00e9e et dispositions des \u201c trois garanties \u201d (r\u00e9paration, remplacement, retour)<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1253\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1253\"><ol data-start=\"3260\" data-end=\"3971\"><li data-start=\"3260\" data-end=\"3581\"><p data-start=\"3263\" data-end=\"3581\">Conform\u00e9ment au principe \u201c Celui qui vend est responsable \u201d, les distributeurs doivent inspecter et r\u00e9gler correctement les v\u00e9hicules lors de la livraison, expliquer les m\u00e9thodes d'utilisation au client et remplir le certificat \u201c Trois garanties \u201d. Les utilisateurs doivent utiliser et entretenir les v\u00e9hicules en se conformant strictement au manuel du produit.<\/p><\/li><li data-start=\"3583\" data-end=\"3932\"><p data-start=\"3586\" data-end=\"3932\"><strong data-start=\"3586\" data-end=\"3606\">P\u00e9riode de garantie :<\/strong><br data-start=\"3606\" data-end=\"3609\" \/>\u00c0 compter de la date de facturation, en plus de la politique nationale \u201c Trois garanties \u201d, la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9tend la garantie du moteur de 6 000 km \u00e0 <strong data-start=\"3742\" data-end=\"3755\">10 000 kilom\u00e8tres<\/strong>. Si le v\u00e9hicule pr\u00e9sente des probl\u00e8mes dans un d\u00e9lai d'un an ou dans les 10 000 km (selon la premi\u00e8re \u00e9ventualit\u00e9), les \u201c trois garanties \u201d s'appliquent. (Remarque : le d\u00e9passement de l'une ou l'autre de ces limites met fin \u00e0 la garantie.)<\/p><\/li><li data-start=\"3934\" data-end=\"3971\"><p data-start=\"3937\" data-end=\"3971\"><strong data-start=\"3937\" data-end=\"3969\">Port\u00e9e et couverture de la garantie :<\/strong><\/p><\/li><\/ol><div class=\"_tableContainer_1rjym_1\"><div class=\"group _tableWrapper_1rjym_13 flex w-fit flex-col-reverse\" tabindex=\"-1\"><table class=\"w-fit min-w-(--thread-content-width)\" data-start=\"3973\" data-end=\"4793\"><thead data-start=\"3973\" data-end=\"4039\"><tr data-start=\"3973\" data-end=\"4039\"><th data-start=\"3973\" data-end=\"3991\" data-col-size=\"sm\">P\u00e9riode de garantie<\/th><th data-start=\"3991\" data-end=\"4008\" data-col-size=\"lg\">Nom du composant<\/th><th data-start=\"4008\" data-end=\"4021\" data-col-size=\"sm\">Type de d\u00e9faut<\/th><th data-start=\"4021\" data-end=\"4039\" data-col-size=\"sm\">M\u00e9thode de service<\/th><\/tr><\/thead><tbody data-start=\"4108\" data-end=\"4793\"><tr data-start=\"4108\" data-end=\"4311\"><td data-start=\"4108\" data-end=\"4130\" data-col-size=\"sm\">1 an ou 10 000 km<\/td><td data-start=\"4130\" data-end=\"4240\" data-col-size=\"lg\">Bloc moteur, culasse, vilebrequin et bielle, bo\u00eete de vitesses, carter de piston, carburateur, ch\u00e2ssis, jante de roue<\/td><td data-start=\"4240\" data-end=\"4281\" data-col-size=\"sm\">Dommages structurels, rupture des dents d'engrenage<\/td><td data-start=\"4281\" data-end=\"4311\" data-col-size=\"sm\">R\u00e9paration ou remplacement gratuit<\/td><\/tr><tr data-start=\"4312\" data-end=\"4504\"><td data-start=\"4312\" data-end=\"4335\" data-col-size=\"sm\">6 mois ou 6 000 km<\/td><td data-start=\"4335\" data-end=\"4432\" data-col-size=\"lg\">Interrupteurs \u00e9lectriques, relais, redresseurs, allumeurs, segments de piston, joints d'\u00e9tanch\u00e9it\u00e9, joints, r\u00e9servoir de carburant<\/td><td data-start=\"4432\" data-end=\"4474\" data-col-size=\"sm\">D\u00e9faut, fuite d'huile, corrosion du placage<\/td><td data-start=\"4474\" data-end=\"4504\" data-col-size=\"sm\">R\u00e9paration ou remplacement gratuit<\/td><\/tr><tr data-start=\"4505\" data-end=\"4662\"><td data-start=\"4505\" data-end=\"4526\" data-col-size=\"sm\">1 an ou 6 000 km<\/td><td data-start=\"4526\" data-end=\"4598\" data-col-size=\"lg\">Bobine moteur, culbuteur, amortisseur, bras oscillant, d\u00e9marreur<\/td><td data-start=\"4598\" data-end=\"4632\" data-col-size=\"sm\">D\u00e9faut \u00e9lectrique, fuite d'huile<\/td><td data-start=\"4632\" data-end=\"4662\" data-col-size=\"sm\">R\u00e9paration ou remplacement gratuit<\/td><\/tr><tr data-start=\"4663\" data-end=\"4793\"><td data-start=\"4663\" data-end=\"4686\" data-col-size=\"sm\">3 mois ou 3 000 km<\/td><td data-start=\"4686\" data-end=\"4726\" data-col-size=\"lg\">Clignotant, rev\u00eatement de peinture, silencieux, klaxon<\/td><td data-start=\"4726\" data-end=\"4763\" data-col-size=\"sm\">\u00c9caillage de la peinture, d\u00e9tachement interne<\/td><td data-start=\"4763\" data-end=\"4793\" data-col-size=\"sm\">R\u00e9paration ou remplacement gratuit<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1254\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1254\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">4. Proc\u00e9dure de remplacement des pi\u00e8ces \u201c Trois garanties \u201d<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1254\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1254\"><ul><li data-start=\"4859\" data-end=\"5139\"><p data-start=\"4862\" data-end=\"5139\">Apr\u00e8s avoir remplac\u00e9 toute pi\u00e8ce couverte par les \u201c trois garanties \u201d, les concessionnaires doivent apposer une \u201c \u00e9tiquette de d\u00e9faut des trois garanties \u201d, remplir avec pr\u00e9cision toutes les informations requises et stocker correctement les pi\u00e8ces d\u00e9fectueuses. Les pi\u00e8ces doivent ensuite \u00eatre envoy\u00e9es au distributeur provincial (ou r\u00e9gional) pour une \u00e9valuation plus approfondie.<\/p><\/li><li data-start=\"5141\" data-end=\"5293\"><p data-start=\"5144\" data-end=\"5293\">Si leur \u00e9ligibilit\u00e9 est confirm\u00e9e par le distributeur provincial (ou r\u00e9gional), les pi\u00e8ces d\u00e9fectueuses seront collect\u00e9es et renvoy\u00e9es p\u00e9riodiquement \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9.<\/p><\/li><li data-start=\"5295\" data-end=\"5516\"><p data-start=\"5298\" data-end=\"5516\">D\u00e8s r\u00e9ception, la soci\u00e9t\u00e9 proc\u00e9dera \u00e0 une v\u00e9rification finale. Les pi\u00e8ces r\u00e9pondant aux conditions de remplacement \u201c Trois garanties \u201d seront cr\u00e9dit\u00e9es en cons\u00e9quence ; les pi\u00e8ces non conformes seront renvoy\u00e9es ou mises au rebut sur place, conform\u00e9ment aux instructions.<\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1255\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1255\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">5. M\u00e9thodes courantes pour identifier et \u00e9valuer les pi\u00e8ces \u201c trois garanties \u201d<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1255\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1255\"><ul><li data-start=\"83\" data-end=\"1125\"><p data-start=\"86\" data-end=\"255\"><strong data-start=\"86\" data-end=\"98\">Batterie :<\/strong><br data-start=\"98\" data-end=\"101\" \/>Dans les six mois ou 6 000 km, si des probl\u00e8mes tels que des phares faibles, un klaxon peu puissant ou l'impossibilit\u00e9 d'utiliser le d\u00e9marrage \u00e9lectrique surviennent, veuillez analyser la cause comme suit :<\/p><ol data-start=\"259\" data-end=\"1125\"><li data-start=\"259\" data-end=\"388\"><p data-start=\"262\" data-end=\"388\">Veuillez v\u00e9rifier si la tension de la batterie est faible et si le niveau d'\u00e9lectrolyte est suffisant (ajoutez de l'eau distill\u00e9e si n\u00e9cessaire).<\/p><\/li><li data-start=\"392\" data-end=\"581\"><p data-start=\"395\" data-end=\"581\">Mesurez le courant de charge du v\u00e9hicule en connectant un amp\u00e8rem\u00e8tre de 20 A en s\u00e9rie avec les bornes de la batterie ; \u00e0 3 000 tr\/min, la tension de charge devrait \u00eatre de <strong data-start=\"545\" data-end=\"561\">12,5 V \u00b1 1,5 V<\/strong>, ce qui est normal.<\/p><\/li><li data-start=\"585\" data-end=\"889\"><p data-start=\"588\" data-end=\"889\">Si le syst\u00e8me de charge fonctionne correctement (dans le cas contraire, veuillez inspecter le redresseur et l'alternateur), retirez et rechargez la batterie en utilisant un courant \u00e9gal \u00e0 <strong data-start=\"734\" data-end=\"763\">20% de sa capacit\u00e9 nominale<\/strong> pendant six heures (prolonger le temps de charge si la batterie est fortement d\u00e9charg\u00e9e). Une tension sup\u00e9rieure \u00e0 <strong data-start=\"839\" data-end=\"848\">12,5 V<\/strong> Apr\u00e8s la recharge, le fonctionnement est consid\u00e9r\u00e9 comme normal.<\/p><\/li><li data-start=\"893\" data-end=\"1125\"><p data-start=\"896\" data-end=\"1125\">Si la tension n'augmente pas apr\u00e8s la charge ou si la batterie se d\u00e9charge rapidement, on peut d\u00e9terminer de mani\u00e8re pr\u00e9liminaire qu'il s'agit d'un probl\u00e8me de batterie. <strong data-start=\"1019\" data-end=\"1045\">d\u00e9faut de qualit\u00e9 de la batterie<\/strong>, et doit \u00eatre envoy\u00e9 au distributeur provincial ou r\u00e9gional pour inspection.<\/p><\/li><\/ol><\/li><li data-start=\"1127\" data-end=\"1688\"><p data-start=\"1130\" data-end=\"1688\"><strong data-start=\"1130\" data-end=\"1154\">Amortisseur arri\u00e8re :<\/strong><br data-start=\"1154\" data-end=\"1157\" \/>Si, dans un d\u00e9lai d'un an ou apr\u00e8s avoir parcouru 6 000 km, une fuite d'huile ou un blocage se produit, veuillez d'abord v\u00e9rifier s'il y a des dommages externes caus\u00e9s par des accessoires ajout\u00e9s, des supports sup\u00e9rieurs comprim\u00e9s, des tiges de piston tordues ou des tubes d'amortisseurs bossel\u00e9s.<br data-start=\"1349\" data-end=\"1352\" \/>Si de tels dommages sont constat\u00e9s, cela indique une interf\u00e9rence avec la course libre de l'amortisseur, entra\u00eenant l'usure ou la fuite du joint d'\u00e9tanch\u00e9it\u00e9, et est <strong data-start=\"1491\" data-end=\"1533\">non couvert par les \u201c trois garanties \u201d.\u201d<\/strong><br data-start=\"1533\" data-end=\"1536\" \/>Si la fuite est due \u00e0 un probl\u00e8me de qualit\u00e9 du joint d'\u00e9tanch\u00e9it\u00e9, la pi\u00e8ce peut \u00eatre envoy\u00e9e au distributeur provincial (ou r\u00e9gional) pour v\u00e9rification et remplacement.<\/p><\/li><li data-start=\"1690\" data-end=\"1885\"><p data-start=\"1693\" data-end=\"1885\"><strong data-start=\"1693\" data-end=\"1718\">Amortisseur avant :<\/strong><br data-start=\"1718\" data-end=\"1721\" \/>Dans un d\u00e9lai d'un an ou 6 000 km, en cas de fuite d'huile, le composant peut \u00eatre remplac\u00e9 dans le cadre de la garantie \u201c Trois garanties \u201d ou r\u00e9par\u00e9 par le remplacement du joint d'\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 si cela est possible.<\/p><\/li><li data-start=\"1887\" data-end=\"2199\"><p data-start=\"1890\" data-end=\"2199\"><strong data-start=\"1890\" data-end=\"1904\">R\u00e9servoir de carburant :<\/strong><br data-start=\"1904\" data-end=\"1907\" \/>Si, dans les six mois ou apr\u00e8s 6 000 km, une fuite d'huile ou un \u00e9caillage important de la peinture se produit, veuillez d'abord v\u00e9rifier s'il y a des bosses ou des marques d'impact.<br data-start=\"2030\" data-end=\"2033\" \/>Les dommages caus\u00e9s par des facteurs humains sont <strong data-start=\"2070\" data-end=\"2112\">non couvert par les \u201c trois garanties \u201d.\u201d<\/strong><br data-start=\"2112\" data-end=\"2115\" \/>Le d\u00e9collement naturel de la peinture, une fois v\u00e9rifi\u00e9 par l'entreprise, donne droit \u00e0 un remplacement.<\/p><\/li><li data-start=\"2201\" data-end=\"2550\"><p data-start=\"2204\" data-end=\"2550\"><strong data-start=\"2204\" data-end=\"2218\">Moyeu de roue :<\/strong><br data-start=\"2218\" data-end=\"2221\" \/>Dans un d\u00e9lai d'un an ou 10 000 km, si une d\u00e9formation de l'al\u00e9sage du roulement, une flexion naturelle ou une fissure due \u00e0 des impuret\u00e9s internes survient sans force externe, la pi\u00e8ce peut \u00eatre envoy\u00e9e au distributeur provincial (ou r\u00e9gional) pour analyse et v\u00e9rification.<br data-start=\"2465\" data-end=\"2468\" \/>Si cela est d\u00fb \u00e0 une force externe, il s'agit de <strong data-start=\"2506\" data-end=\"2548\">non couvert par les \u201c trois garanties \u201d.\u201d<\/strong><\/p><\/li><li data-start=\"2552\" data-end=\"2971\"><p data-start=\"2555\" data-end=\"2971\"><strong data-start=\"2555\" data-end=\"2565\">Cadre :<\/strong><br data-start=\"2565\" data-end=\"2568\" \/>Si, dans un d\u00e9lai d'un an ou apr\u00e8s avoir parcouru 10 000 km, des fissures apparaissent au niveau des soudures ou une d\u00e9formation du ch\u00e2ssis se produit, veuillez d'abord d\u00e9terminer si cela est d\u00fb \u00e0 une collision ou \u00e0 un accident de la circulation.<br data-start=\"2708\" data-end=\"2711\" \/>Une attention particuli\u00e8re doit \u00eatre accord\u00e9e \u00e0 toute marque d'impact sur les roulements de la colonne de direction.<br data-start=\"2801\" data-end=\"2804\" \/>Si la cause est confirm\u00e9e comme \u00e9tant un d\u00e9faut mat\u00e9riel ou de fabrication, la pi\u00e8ce doit \u00eatre envoy\u00e9e au service apr\u00e8s-vente de la soci\u00e9t\u00e9 pour \u00e9valuation et remplacement.<\/p><\/li><li data-start=\"2973\" data-end=\"3331\"><p data-start=\"2976\" data-end=\"3331\"><strong data-start=\"2976\" data-end=\"2991\">Carburateur :<\/strong><br data-start=\"2991\" data-end=\"2994\" \/>Dans un d\u00e9lai d'un an ou 10 000 km, si des dysfonctionnements tels qu'un m\u00e9lange trop riche (fum\u00e9e noire \u00e0 l'\u00e9chappement), un ralenti instable ou des difficult\u00e9s de d\u00e9marrage surviennent, en particulier apr\u00e8s une p\u00e9riode d'utilisation, veuillez proc\u00e9der au nettoyage et au r\u00e9glage.<br data-start=\"3204\" data-end=\"3207\" \/>Si le probl\u00e8me est d\u00fb \u00e0 des d\u00e9fauts de moulage (par exemple, une fuite poreuse qui ne peut \u00eatre corrig\u00e9e), le carburateur peut \u00eatre remplac\u00e9.<\/p><\/li><li data-start=\"3333\" data-end=\"3704\"><p data-start=\"3336\" data-end=\"3704\"><strong data-start=\"3336\" data-end=\"3345\">Pneu :<\/strong><br data-start=\"3345\" data-end=\"3348\" \/>Dans les trois mois ou 3 000 km, en cas d'apparition de cloques, de fissures ou de fentes importantes \u00e0 la surface, veuillez d'abord v\u00e9rifier le degr\u00e9 d'usure afin de d\u00e9terminer si une utilisation excessive est \u00e0 l'origine du probl\u00e8me, puis inspectez la surface \u00e0 la recherche de coupures ou de perforations externes.<br data-start=\"3567\" data-end=\"3570\" \/>Si le d\u00e9faut appara\u00eet sur un pneu neuf, veuillez marquer la zone concern\u00e9e et l'envoyer au service apr\u00e8s-vente de la soci\u00e9t\u00e9 pour v\u00e9rification.<\/p><\/li><li data-start=\"3706\" data-end=\"4008\"><p data-start=\"3709\" data-end=\"4008\"><strong data-start=\"3709\" data-end=\"3721\">Silencieux :<\/strong><br data-start=\"3721\" data-end=\"3724\" \/>Dans les trois mois ou 3 000 km, si le chromage s'\u00e9caille ou si des bruits anormaux se produisent, veuillez v\u00e9rifier s'il y a des bosses ou des perforations.<br data-start=\"3843\" data-end=\"3846\" \/>Les dommages caus\u00e9s par un impact ou le vieillissement naturel au-del\u00e0 de la p\u00e9riode de garantie sont <strong data-start=\"3910\" data-end=\"3925\">non couvert<\/strong>; toutefois, le d\u00e9collement naturel du chrome peut \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9 par l'entreprise en vue d'un remplacement.<\/p><\/li><li data-start=\"4010\" data-end=\"4293\"><p data-start=\"4014\" data-end=\"4293\"><strong data-start=\"4014\" data-end=\"4037\">Tableau de bord :<\/strong><br data-start=\"4037\" data-end=\"4040\" \/>Si, dans un d\u00e9lai de trois mois ou apr\u00e8s avoir parcouru 3 000 km, le compteur kilom\u00e9trique ne fonctionne pas ou si l'aiguille ne revient pas \u00e0 sa position initiale, et qu'aucune usure externe n'est constat\u00e9e, le d\u00e9faut peut \u00eatre signal\u00e9 au distributeur provincial (ou r\u00e9gional) pour \u00e9valuation.<br data-start=\"4249\" data-end=\"4252\" \/>Les d\u00e9fauts ajustables doivent \u00eatre corrig\u00e9s.<\/p><\/li><li data-start=\"4295\" data-end=\"4548\"><p data-start=\"4299\" data-end=\"4548\"><strong data-start=\"4299\" data-end=\"4335\">Autres pi\u00e8ces consommables et d'usure :<\/strong><br data-start=\"4335\" data-end=\"4338\" \/>Les consommables courants tels que les fusibles, les disques d'embrayage, les pignons, les cha\u00eenes, les bougies d'allumage, les fixations standard et les pi\u00e8ces esth\u00e9tiques en plastique sont <strong data-start=\"4484\" data-end=\"4546\">Non \u00e9ligible au retour ou au remplacement dans le cadre des \u201c trois garanties \u201d.<\/strong><\/p><\/li><li data-start=\"4550\" data-end=\"4871\"><p data-start=\"4554\" data-end=\"4871\"><strong data-start=\"4554\" data-end=\"4575\">Dommages li\u00e9s \u00e0 l'emballage :<\/strong><br data-start=\"4575\" data-end=\"4578\" \/>Si des pi\u00e8ces externes sont endommag\u00e9es lors du d\u00e9ballage, il est imp\u00e9ratif de prendre imm\u00e9diatement des photographies et de renvoyer sans d\u00e9lai \u00e0 l'usine un \u201c rapport de dommages lors du d\u00e9ballage \u201d accompagn\u00e9 des photos et de la pi\u00e8ce endommag\u00e9e.<br data-start=\"4778\" data-end=\"4781\" \/>Apr\u00e8s v\u00e9rification, la soci\u00e9t\u00e9 fournira un <strong data-start=\"4830\" data-end=\"4844\">Cr\u00e9dit 60%<\/strong> de la valeur totale de la pi\u00e8ce.<\/p><\/li><li data-start=\"4873\" data-end=\"5065\"><p data-start=\"4877\" data-end=\"5065\"><strong data-start=\"4877\" data-end=\"4894\">Clause juridique :<\/strong><br data-start=\"4894\" data-end=\"4897\" \/>En cas de conflit entre le pr\u00e9sent r\u00e8glement et les lois ou r\u00e8glements administratifs nationaux, <strong data-start=\"5002\" data-end=\"5063\">les lois et r\u00e9glementations nationales applicables pr\u00e9vaudront.<\/strong><\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Expert Repairs Professional maintenance and repairs for all motorbike models Quality Parts Genuine and aftermarket 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